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Cultura Organizacional
Shopify elimina cargo UX designer em decisão polêmica
A Shopify acaba de matar o design UX: o que isso significa para designers
16/06/2025, 20:40
Você acorda uma manhã e descobre que uma das maiores empresas de e-commerce decidiu acabar com o termo "UX" nos cargos de seus designers. É o que aconteceu na Shopify, e a decisão está causando ondas de choque em toda a comunidade de design.
A Shopify acaba de matar o design UX tradicional, pelo menos na forma como conhecemos. Carl Rivera, diretor de design da empresa, anunciou publicamente que os títulos "UX Designer" e "Content Designer" foram eliminados. Agora, quem trabalha com design na empresa é simplesmente chamado de "Designer".
Por que a Shopify eliminou o cargo de UX designer
A decisão não veio do nada. Rivera acredita que vivemos numa era onde a inteligência artificial mudou completamente as regras do jogo. Segundo ele, as práticas tradicionais de UX já foram absorvidas e replicadas pela IA.
O executivo argumenta que "UX" se tornou uma caixa limitada, criada para padronizar experiências tecnológicas. Ele quer que sua equipe se afaste de termos que tornam o design mais ciência do que arte. Para Rivera, "a IA permite que qualquer pessoa torne as coisas utilizáveis. Nosso trabalho é torná-las inesquecíveis".
A mudança gerou reações mistas na comunidade de design. Alguns profissionais apoiaram a decisão, enquanto outros expressaram forte discordância. No Reddit, usuários sugeriram que essa pode ser uma forma corporativa de dizer que designers precisarão lidar com a carga de trabalho de quatro ou cinco pessoas com ajuda da IA.
O impacto da inteligência artificial no futuro do design
A integração da IA no design representa uma das mudanças mais significativas que estamos vivenciando. As ferramentas de IA já conseguem criar interfaces funcionais, aplicar princípios de acessibilidade e até mesmo gerar protótipos em segundos.
Mas isso não significa o fim dos designers. A IA está se tornando uma assistente poderosa que permite aos profissionais se concentrarem no que realmente importa: criar experiências centradas no usuário. O diferencial agora está na capacidade de usar essas ferramentas de forma criativa e estratégica.
Rivera enfatiza que o papel do design nunca foi tão importante. Com a IA redefinindo todos os padrões de interação, os designers têm a oportunidade de liderar essa transformação. A questão não é acompanhar a mudança, mas defini-la.
Como os designers podem se adaptar à nova realidade
O mercado está passando por uma fase de ajustes, mas 2025 emerge como um ponto de partida para uma era de crescimento no design. Profissionais que entendem essa transformação não estão com medo - eles já estão construindo o futuro.
Para se destacar nesse novo cenário, designers precisam desenvolver algumas habilidades essenciais:
Pensamento estratégico: Ir além da execução e participar de decisões de negócio
Domínio de ferramentas de IA: Usar a tecnologia como aliada, não como ameaça
Foco na experiência emocional: Criar conexões que vão além da funcionalidade
Adaptabilidade: Estar preparado para mudanças constantes no setor
O design thinking continua relevante, especialmente quando combinado com IA. A abordagem centrada no ser humano se torna ainda mais valiosa numa era dominada pela tecnologia.
Tendências que moldam o design
Várias tendências estão emergindo no campo do design de experiência do usuário:
Interfaces conversacionais estão se tornando mais integradas e capazes de oferecer interações naturais.
Realidade aumentada e virtual continuam evoluindo, oferecendo novas possibilidades para a experiência do usuário.
Experiências multissensoriais envolvem múltiplos sentidos para criar interações mais imersivas.
Design responsivo e adaptativo permanece crucial com a crescente variedade de dispositivos.
A personalização avançada através da IA permite criar interfaces que se adaptam às necessidades individuais de cada usuário. Isso representa uma mudança fundamental de experiências padronizadas para experiências verdadeiramente únicas.
O que significa "designer" na era pós-UX
A decisão da Shopify reflete uma mudança mais ampla no setor. Outras empresas estão seguindo caminhos similares, preferindo contratar designers generalistas com áreas de especialização.
Rivera acredita que bom UX se tornou o padrão, enquanto grande design é o diferenciador. A empresa está traçando uma linha clara: utilizável não é suficiente, é preciso tornar a experiência inesquecível.
Essa abordagem coloca o foco no gosto, intuição e capacidade de trazer um ponto de vista único. Designers que não conseguem demonstrar julgamento estético e habilidade artesanal podem enfrentar dificuldades.
A transformação não é apenas sobre títulos - é sobre mentalidade. Profissionais que se agarram aos rótulos podem perder oportunidades valiosas. O importante é desenvolver a capacidade de resolver.
Fonte: Fast Company
